بازاریابی محتوایی
بازاریابی محتوایی بسیار مهم است اما کسب اعتماد در این بازار مهمترین اصل است. زیرا برای کسب افزایش مشتری تاثیرگذار است. آنچه مهم است ایجاد کسب اعتماد در بازار است. شناخت و آگاهی از یک برند برای کسب اعتماد کافی است.
این یقیناً درست است. ما تمایل داریم از نشانه هایی که می شناسیم استفاده کنیم. حتی اگر تفاوت واقعی بین یک محصول ساده و یک محصول عمومی وجود نداشته باشد. اما وقتی نوبت به انتخاب بین دو یا چند برند می رسد، اعتماد ارزشمند می شود.
این یکی از مزایایی است که بازاریابان محتوا نسبت به رقبایی که یاد نمی‌گیرند چگونه در روابط اعتماد کنند، دارند. آنهایی که محتوای بهتری نمی‌نویسند و آزادانه اطلاعات ارزشمند خود را به اشتراک نمی‌گذارند. اگر به درستی به این مطالب توجه کنند، می تواند سود قابل توجهی بدست آورند.
چرا ایجاد اعتماد در روابط مهم است؟
ایجاد اعتماد در روابط برای بازاریابی محتوایی مهم است زیرا اعتماد در سطوح مختلفی کار می کند:
- آیا کاری را که می گویید انجام می دهید؟
- آیا محصولات و خدمات شما قوی هستند؟
- آیا با مشتریان منصفانه رفتار می کنید؟
- آیا در سال آینده وارد تجارت خواهید شد؟
- آیا به ارزش های اصلی خود پایبند هستید؟
بازاریابی محتوایی همراه با داستان فروشی که هر یک از این موارد را در طول زمان لمس می‌کند به مشتریان کمک می‌کند تا شما را نه تنها قابل اعتماد، بلکه سخاوتمند ببینند. در بازاریابی محتوایی از نظر تکنیک‌های متقاعدسازی که قدمت آن به زمان ارسطو می‌رسد، اخلاق عبارت است از توسل به اقتدار، صداقت و اعتبار فردی که صحبت می‌کند یا می‌نویسد.
ارسطو همچنین فکر می‌کرد که یکی از مؤلفه‌های کلیدی اخلاق مؤثر، ترکیبی از دوست داشتن و از خودگذشتگی است که او آن را «خوبی بی‌علاقه» توصیف می‌کند. بی‌علاقگی در اینجا به این معنا نیست که اهمیتی نمی‌دهید که به نتیجه‌ای سودمند برسید، بلکه به این معناست که به مخاطبان خود خدمت می‌کنید، خواه از شخص خاصی این منفعت را دریافت کنید یا نه.
هنر حُسن نیت بی غرض
وقتی محتوای با کیفیتی را ارائه می‌دهید که آنقدر خوب است که می‌توانید برای آن پول دریافت کنید، به گونه « حسن نیت بی‌علاقه» رفتار می‌کنید. این بدان معناست که مخاطب شما بدون توجه به اینکه از تا به حال یک سکه ای به شما پرداخت کرده است، ارزشی از شما دریافت کرده است یا نه.
اعتماد در بازاریابی محتوایی همیشه تاثیر مثبت دارد. همین جنبه از بازاریابی محتوایی است که آن را برای برخی از افراد تجاری که می خواهند به صورت آنلاین امرار معاش کنند غیرقابل قبول می کند. فکر ارائه چیزی با ارزش برای “بارگذاری رایگان” قطعاً آنها را دیوانه می کند.
من بیش از 20 سال است که محتوای رایگان و با ارزش ارائه می‌دهم و هر 9 کسب و کار موفقی که راه‌اندازی کرده‌ام توسط این محتوای رایگان تقویت شده‌اند. من کاملاً ایمان دارم که می توانم مزایایی از آن را پس بگیرم- و دانستن، دوست داشتن و اعتمادی که کسب می‌کنم دلیل اصلی آن است.
فقط انجام بازاریابی محتوایی ، قدرت حسن نیت بی‌علاقه را به وجود می‌آورد. در بازاریابی محتوایی سه تکنیک وجود دارد که نویسندگان حرفه ای برای دست یابی به یک هدف در هنگام یادگیری نحوه ایجاد اعتماد در روابط از آنها استفاده می کنند. این سه تکنیک عبارتند از:
1. تکنیک “نتیجه گیری بی میلی”
تکنیک اول متقاعدسازی کلاسیک «نتیجه گیری بی میلی» است. با مخاطبان خود مطلبی را به اشتراک می گذارید. به عنوان مثال، اخیراً قیمت محصولات دیجیتال خود را افزایش می دهید و متوجه می شوید که فروش شما نسبت به قبل بسیار کاهش یافته است.
می توانید بی سر و صدا تغییر قیمت را ادامه دهید و امیدوار باشید که هیچ کس متوجه نشود، اما اگر توضیح دهید که در مورد افزایش قیمت اشتباه کرده اید و آن را برگردانید، اعتماد و حسن نیت بیشتری در بین مخاطبان ایجاد خواهید کرد. در همین حال، شما نیز به هدف خود که جرقه فروش غیر فعال است، می رسید. وقتی اعتماد بیشتری را با مخاطبان خود برای محصولات ایجاد کرده‌اید، به یک حالت برد-برد خواهید رسید.
برای کسانی که دنبال موفقیت پایدار هستند پیشنهاد می کنم مقاله 3 عامل اصلی موفقیت را حتما بخوانند.
2. رویکرد “فداکاری شخصی”
تاکتیک دیگر رویکرد “فداکاری شخصی” است. شما کارگاه آنلاینی در مورد چگونگی تبدیل شدن به یک نویسنده آزاد برگزار می کنید. این کارگاه می توانست یک محصول پولی خوب برای شما باشد.
اما تصمیم می گیرید که برای آن هزینه ای دریافت نکنید تا بتوانید به افراد بیشتری کمک کنید. مطمئنم قبلاً بارها این کار را با درجات مختلف مهارت در اجرا دیده‌اید. کلید مدیریت خوب، مثل همیشه، شناخت مخاطبان است.
3. تکنیک «آبراهام لینکلن»
تکنیک “آبراهام لینکلن” برای یادگیری نحوه ایجاد اعتماد در روابط است. لینکلن مردی با ظاهری غیرعادی با لهجه و صدای ناله مانند بود. زمانی که او در دوران ریاست جمهوری خود سخنرانی می کرد. ادعا می کرد که یک سخنران عمومی است که هیچ چیز جدیدی برای توضیح ندارد.
با این حال، لینکلن مرد بسیار باهوشی بود که به خوبی مشکلات کشور را درک می کرد.لینکلن به طرز ماهرانه ای خود را به مخاطب به عنوان یک احمق القا می کرد. با این روش توقعات آنها را کاهش می داد. سپس در پایان سخنرانی های خود نظر مخاطبان را کاملاً جلب کرد.
بنابراین، اگر شما یک متخصص حرفه ای در حوزه کاری خود هستید و دست بر قضا بازاریابی محتوایی را نیز انجام می‌دهید، واقعاً آسان است که ادعا کنید «نویسنده اصلی کپی نویس نیستید». حتی زمانی که شروع به ارائه یک نسخه متقاعدکننده می‌کنید. باز هم، شما باید مخاطبان خود را از بشناسید تا بفهمید که چه چیزی برای آنها اهمیت دارد.
ارزش واقعی کار شما چیست؟
در بازاریابی محتوایی این شما تنها نیستید زمانی که فکر می کنید هر یک از سه تکنیک های بالا به نظر شما جالب یا حتی مسخره به نظر برسد. تصور نکنید که این موارد برای ایجاد اعتماد با مخاطبان خاص کار نمی کنند.
بلکه ممکن است فقط برای شما کار نکنند. به همین دلیل است که من همیشه می گویم که “مخاطب خود را بشناسید.” من از آن تکنیک ها برای شما استفاده نمی‌کنم، زیرا فکر می‌کنم یک سری از حواس ها را به سمت خودم جلب می کنم.
در بازاریابی محتوایی شاید مخاطب شما پیچیده تر از یک مخاطب معمولی باشد. بنابراین این رویکردها امکان دارد به جای کمک به شما بیشتر آسیب بزند. برخی از بازاریابان در فضای مجازی هنگام بررسی چگونگی ایجاد اعتماد در روابط بازاریابی محتوا به “شفافیت رادیکال” متوسل می شوند.
مشکلی که وجود دارد بویژه زمانی که از رشد درآمد صحبت می‌شود این است که می‌تواند صداقت را به مثابه فخر فروشی برداشت کرد. اگر اوضاع بد پیش رود، شما باید این شفافیت را حفظ کنید. در واقع ممکن است اعتماد به محصول یا شرکت شما را کاهش دهد.
حتما بخوانید: 10 قانون رهبری برای مدیریت بهتر
رویکرد ایجاد اعتماد در روابط
رویکرد من این است که هرگز از بیان آنچه در آن برای من مفید است خجالت نکشم. این درسی بود که در سال 2007 آموختم. من در آن زمان به مدت 18 ماه محتوای رایگان ارزشمند را در Copy Blogger ارائه می کردم.
بدون محصول، بدون خدمات، فقط تمرکز بی وقفه بر روی خدمت رسانی و پیدا کردن مخاطب. سپس یک اتفاق عجیب رخ داد. به تدریج ایمیل هایی از افراد مختلفی دریافت کردم که نمی‌دانستند چرا من همه چیز را به صورت رایگان و بدون درخواست پول انجام می‌دهم.
این قضیه مرا غافلگیر کرد. افراد مخاطب اولیه من نگران بودند که نتوانند به داستانهای بازاریابی محتوایی من اعتماد کنند، زیرا نمی‌دانستند چه منفعتی در آن برای من وجود دارد. من شوکه شدم. بنابراین، با وجود اینکه سعی کردم تا حد امکان سخاوتمند باشم، اما هرگز از بیان آنچه برایم مفید بود ابایی نداشتم.
وظیفه شما در بازاریابی محتوایی چیست؟
اگر وظایف خود را به درستی انجام دهید، آنچه برای شما مفید است باید همیشه برتر باشد تا بتوانید آنرا به یک استراتژی فروش تبدیل کنید. به عنوان مثال، وقتی محصول جدیدی را عرضه می‌کنید که دارای قیمت اولیه ویژه است، به دلیلی فراتر از افزایش فروش، این کار را انجام دهید.
ابتدا از مشتریان اولیه خود بازخورد بگیرید تا بتوانی به سرعت محصول را بهبود بخشید. سپس این نکات را با جزئیات زیاد توضیح دهید. این روشها را بارها در سطح فروش و سطح بازخورد آزمایش کنید تا بهترین نتیجه را کسب نمایید.
در بازاریابی محتوایی هرگاه اعتماد از بین برود شک و تردید بیشتر افزایش می یابد. هرچه پتانسیل شک و تردید در بین مخاطبان شما بیشتر باشد، بیشتر مشتریان با کیفیتی برای جذب و معامله محصول جذب می کنید. این یعنی یک بازی دو سر برد برای هر دو طرف.
زوجین تازه عقد بخوانند: روابط عاطفی دوران عقد
قابل اعتماد باشید
قدرتمندترین راه برای تثبیت خود به عنوان یک متخصص در موضوع بازاریابی محتوایی این است که قدرت خود را با انتشار محتوای خوب نشان دهید نه اینکه صرفاً ادعا کنید که یک متخصص هستید. یادگیری نحوه ایجاد اعتماد در روابط نیز به همین صورت عمل می کند.
بنابراین، دانستن برخی از ترفندهای که در بالا فهرست کردم، خوب خواهد بود. در صورت لزوم، باید آنها را به کار ببندید. اما به طور کلی، ارائه خدمات به مخاطبان خود با محتوای ارزشمند مناسب، بهترین راه برای کسب اعتماد و ایجاد واقعیت “حسن نیت بی غرض.” است.
به غیر از آن، انگیزه طبیعی برای پنهان کردن انگیزه های اقتصادی یا اهداف تجاری شما تقریباً همیشه یک اشتباه است. متوجه باشید که مردم به طور فزاینده ای فکر می کنند که همه «در حال انجام» هستند. وظیفه اصلی شما این است که به مخاطبان خود اطمینان دهید که این کار را نمی کنید.
تمرکز بر روی خدمات دیجیتال مارکتینگ باعث دید بهتر کسب و کارتان می شود. در بازاریابی محتوایی ایجاد اعتماد بزرگتر از تکنیکها است. این تمام ماموریت شما است.
ترجمه از: برتراندیش
بازدیدها: 1
