رهبری برای مدیریت بهتر
دانستن قوانین رهبری در یک مجموعه کاری برای مدیریت بهتر بسیار مهم و ضروری است. امروز و در این پست به 10 قانون رهبری برای مدیریت بهتر یک مجموعه اشاره می کنیم.این قوانین می توانند در مجموعه کاری شما مفید و تاثیر گذار باشند. کار اصلی شما به عنوان رهبر یک تیم و مدیریت یک موسسه این است که اطمینان یابید فعالیتهای بخشِ تحت نظر شما تا حد ممکن موثر و کارآمد باشد.
مهم است بدانید مردم دوست ندارند کسی آنها را وادار به انجام کاری کند. بلکه لازم است که آنها را رهبری، مدیریت و هدایت کنید. رهبری برای مدیریت بهتر به آنها کمک می کند تا با کمی تلاش بیشتر، تجربه ای عمیق تر در محل کار کسب کنند. اگر شما بتوانید خوب آنها را هدایت کنید، آنها راضی تر، فعال تر و دقیق تر خواهند بود.
اما اگر اینطور نباشد، میزان نارضایتی و برگشتی های شرکت روز به روز بیشتر خواهد شد. پس باید برای آموزش کارمندان جدید هزینه بگذارید و شرکت با سود بسیار کمتری مواجه خواهد بود. بنابراین مقرون به صرفه تر است که شما به عنوان مدیر با درایت و هوشمند، این قوانین رهبری برای مدیریت بهتر را، یاد بگیرید تا بتوانید وظیفه هدایت کارمندان خود را به خوبی انجام دهید. یادتان باشد: اگر کارمندانتان راضی نباشند، هیچگاه قادر نخواهند بود که مشتریان را راضی نگاه دارند!
1- روحیه کار تیمی ایجاد کنید.
اولین قانون از قوانین رهبری برای مدیریت بهتر روحیه کار تیمی است. از دیدگاه رهبری به کارمندانتان طوری نگاه کنید که گویی در ماموریت های گروهی متخصص هستند. هیچوقت آنها را “کارمندان من” یا “پرسنل من” خطاب نکنید. آنها دوست دارند مهم قلمداد شوند. نه اینکه فقط یک کارمند ساده به نظر برسند.
موفق ترین مدیر کارکنان خود را “گروه من” یا “تیم من” خطاب می کند. اینکار روحیه کار گروهی را بین آنها افزایش خواهد داد و موجب می شود کارمندان تصور بهتری از کار خود پیدا کنند. یک تیم باهم کار می کند، نه اینکه هر کس کار مشخص و خاصی را به صورت مستقل انجام دهد. این کار ارتباط عاطفی بین شما را افزایش می دهد.
2- اعضاء تیم همه حرفه ای هستند.
یکی دیگر از قوانین رهبری برای مدیریت بهتر این است که در محیط کارتان، کارمندانتان را افرادی حرفه ای و کاردان قلمداد کنید. حتی سرایدار و کارمندان نگهبانی شرکت را. آنها که شرکتها و کارخانه های ما را تمیز و امن نگاه می دارند هم افرادی حرفه ای هستند. اگر کارتان به بیمارستان و اتاق عمل بکشد، همیشه پیش خودتان دعا می کنید که ای کاش نظافتچی هم متخصص می بود. درست است؟
شما به عنوان یک رهبر برای مدیریت بهتر تیم باید به کارمندانتان آموزش دهید تا قوانین شرکت را بدانند. چطور لباس بپوشند. چگونه صحبت کنند.با انجام دقیق کارهایشان، خود را افرادی کاردان و متخصص نشان دهند. تضمین می کنم که با این رفتار شما، آنها در کارشان حرفه ای تر خواهند شد. همچنین حساسیت بیشتری در انجام کارشان به خرج می دهند. مشتریان هم از شرکت شما تصویری کاملاً حرفه ای و متخصص خواهند داشت.
به دنبال فرصت هایی باشید که اعتماد به نفس کارمندانتان را افزایش دهید. اگر شما به آنها، به عنوان افرادی متخصص و حرفه ای احترام بگذارید، آنها هم احترام شما را به عنوان مدیر شرکت حفظ می کنند. فقط کافی است یادتان باشد که همه ی افراد درون شرکت، از آبدارچی و راننده گرفته تا سایرین متخصص و در کار خود حرفه ای هستند.
حتما بخوانید: بازار یابی محتوایی
3- روزی پنج نفر را تحسین کنید.
قانون سوم از قوانین رهبری برای مدیریت بهتر این است که شما باید هر روز پنج نفر از کارمندان خود را مورد تمجید قرار دهید. به دقت کارها و عملکردهای آنها را بررسی کنید. به محض اینکه با کاری مواجه شدید که به دقت و صحت انجام گرفته است، آن را تحسین کنید. اینکار بیش از هر اقدام دیگری قادر خواهد بود روحیه کارمندان را تقویت کند.
همه ی آدمها دوست دارند مورد ستایش و تمجید قرار گیرند. این حرکت شما روحیه خلاقیت و انجام صحیح کارها را بین افراد تیم افزایش می دهد. در جایی که نیاز به اصلاح است، سعی کنید آن کار را اصلاح کنید. نه اینکه انجام دهنده ی آن کار را تغییر دهید. بدینوسیله کارمندانتان تصور کنند که شما طالب پیشرفت و موفقیت آنها هستید.
4- خوب ببینید و خوب گوش دهید.
برای مدیریت و رهبری بهتر لازم است تا حرفها و عملکردهای کارمندانتان را خوب ببیند و خوب گوش کنید. وقتی سوالی از شما می پرسند، برای جواب آن عجله نکنید، ابتدا خوب و دقیق به سؤال گوش دهید. حتی اگر پاسخ را بدانید، باید با احترام به حرف های آنها گوش دهید. این کار باعث می شود گفتگوهایتان با افراد شرکت توام با احترام باشد. فقدان رابطه و گفتگوی صحیح می تواند مشکل بسیار بزرگی در محل کار به حساب آید.
5- به کارمندان فرصت انجام کار دهید.
ممکن است طریقه انجام کاری در شرکت مطابق خواست شما نباشد. اما اگر می بینید که آن کار به درستی انجام گرفته است، لازم نیست بگویید که بهتر بود به روش شما آن کار را انجام می دادند. البته بستگی به موقعیت دارد! گاهی اوقات مدیران جدید می خواهند به کارمندان ثابت کنند چه کسی در آنجا رئیس است.
به علاوه، وقتی مدیران، بیشتر به پُست خود عادت کردند، می توانند تشخیص دهند که کارمندانشان بهتر می دانند که کارهایی خاص را چگونه انجام دهند. شما باید آنها را حمایت کنید و در مواقع لازم کمک و راهنمایی بدهید. این به آن معنی نیست که دیگر کنترلی روی آنها نداشته باشید. بلکه با اینکار اجازه می دهید کارمندانتان برای انجام کارها از خلاقیت خود استفاده کنند و شما قوانین رهبری برای مدیریت بهتر را بیشتر رعایت می کنید.
6- با مدیریت کار آنها را تسهیل بخشید.
برای اجرای قوانین رهبری برای مدیریت بهتر بهتر است گاهی با کارمندانتان به صورت انفرادی خلوت کنید.(مثلاً برای یک فنجان چای). از آنها بپرسید شرکت چه کارهایی می تواند انجام دهد تا کار آنها آسانتر و سودمندتر شود. اینکار باعث می شود کارمندان بدانند که شما برای کار و تلاش آنها ارزش قائل هستید.
7- به کارهای خوب پاداش دهید.
یکی از قوانین تاثیر گذار رهبری برای مدیریت بهتر در یک کار تیمی این است که اگر تیمی در بخش شما بیش از وظیفه معمول خود کار می کند، چند روز به آنها مرخصی دهید. می توانید آنها را برای جشنی که در شهر دیگری برگزار می شود بفرستید. از آنها بخواهید همسران خودشان را هم با خود ببرند و یک روز هم در آن شهر بگذراند و استراحت کنند.
مقاله چگونه محتوای جذاب بنویسیم؟ را مطالعه کنید.
با اینکار باعث می شوید کارمندان تصور بهتری از کار خود داشته باشند. همچنین باعث می شوید همسرانشان آنها را در کارها حمایت کنند. برای اینکه به آنها نشان دهید که از اضافه کاریهای آنها قدردانی می کنید، کارهای فوق العاده برایشان انجام دهید. اکثر مدیرانی که بیشتر به نتیجه کار فکر می کنند، اغلب این نکته را فراموش می کنند. مهمترین نکته این است که کارمندان شرکت هستند که زحمت کشیده و شرکت را به نتیجه می رسانند.
8- نیازهای آنها را برطرف کنید.
اگر یکی از افراد تیم تقاضای تجهیزات و منابع جدید، آموزشهای اضافی یا چیزهایی از این قبیل دارد، با هزاران سوال خود در مورد علت درخواست چنین تجهیزاتی، او را از تقاضایش منصرف نکنید. اینکار روحیه او را به کلی از بین خواهد برد. اگر می توانید در آن لحظه خواسته او را برآورده کنید. و الا بهانه هایی مثل محدودیت بودجه یا هر دلیل دیگری بیاورید. اما اگر می بینید که چنین تقاضایی واقعاً به نفع شرکت است، به او اعتماد کرده و آن را فراهم کنید. این یکی از مهمترین دلایل شناخت قوانین رهبری برای مدیریت بهتر یک مدیر است.
9- اعتماد کنید تا به شما اعتماد کنند.
یکی دیگر از قوانین رهبری برای مدیریت بهتر این است که به اعضای تیم اعتماد کنید. در مقابل، آنها نیز به شما اعتماد می کنند. اگر به آنها مشکوک باشید و اطمینان نکنید، آنها نیز توقعات شما را عملی نخواهند کرد. با آنها مثل افرادی متخصص و حرفه ای برخورد کنید. زمان و تجهیزات لازم را برای انجام کارها در اختیارشان بگذارید.
آنها هم مانند هر انسان دیگری ممکن است گاهی دچار خطا و اشتباه شوند. باید دقت کنید تا بدون از بین بردن اعتماد به نفس و توهین به آنها، اشتباهات و خطاهایشان را اصلاح کنید. اگر آنها را به خاطر خطا و اشتباهشان سرزنش کنید، مطمئناً پس از آن اشتباهاتشان را به دیگران پاس می دهند.
10- به عنوان یک رهبر از آنها کار بخواهید.
آخرین قانون از قوانین رهبری برای مدیریت بهتر این است که شما به عنوان یک رهبر لازم که برای تیم خود هدف تعیین کنید. به آنها نشان دهید که شرکت و خودِ آنها از نتیجه عمل آنها سود می برند. برای مدیریت، بهتر است که در کارها از آنها حمایت کنید.
ترجمه از: برتراندیش
